Envio e Prazos
Entenda o Processo de Envio e Prazos
Ao realizar uma compra em nossa loja, é essencial que você esteja ciente dos prazos de entrega e do processo de envio. Trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir que você receba produtos de alta qualidade ao melhor preço.
Como Funciona o Envio?
- Fornecedores: Nossos produtos são enviados diretamente da fábrica para você, garantindo assim eficiência e redução de custos.
- Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis, dependendo da localização do fornecedor e da sua localização no Brasil.
O Que Considerar nos Prazos de Entrega
É importante entender que, caso haja atrasos alfandegários e sua encomenda fique retida no Brasil, este período não será contabilizado como parte do prazo de entrega. Assim, considere os seguintes pontos:
- Escolha de Fornecedores: Selecionamos fornecedores que não apenas oferecem preços competitivos, mas que também são conhecidos pela agilidade no envio.
- Problemas na Entrega: Se o prazo estipulado for ultrapassado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para identificar o motivo da demora.
O Que Fazer em Caso de Atrasos?
- Contato com os Correios: Caso o prazo de entrega tenha se esgotado, entre em contato com os Correios para verificar o status do seu pedido.
- Nosso Suporte: Se os Correios não possuírem informações sobre o seu pedido, entre em contato conosco imediatamente. Vamos verificar com nossos fornecedores o que aconteceu.
- Estorno de Compra: Se confirmarmos que houve um problema logístico, garantimos um estorno TOTAL da sua compra, imediatamente após a verificação.
Rastreando Seu Pedido
Após a confirmação do seu pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail em 5 a 10 dias úteis. Este código é fundamental para que você possa acompanhar a entrega do seu produto.
Pagamento e Compensação
Se você optou pelo pagamento via Boleto Bancário, tenha em mente que o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode levar até 5 dias úteis. Portanto, é importante considerar esse prazo ao realizar sua compra.
Conclusão
Ficar informado sobre o processo de envio e prazos de entrega é crucial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Estamos comprometidos em oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento excepcional. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, não hesite em nos contatar.